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Widerrufsrecht & Rückerstattung

Stand: Januar 2025

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

PawWalk Pro Deutschland
Musterstraße 123
10115 Berlin, Deutschland
E-Mail: widerruf@pawwalkpro.de
Telefon: +49 30 12345678

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Besondere Bestimmungen für Dienstleistungen

Wichtiger Hinweis: Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Rückerstattungsrichtlinien

Stornierung von Einzelterminen

Notfallsituationen

In unvorhersehbaren Notfallsituationen (z.B. Krankheit des Hundes, Wetterextreme) zeigen wir uns kulant und bieten individuelle Lösungen an.

Unzufriedenheit mit der Dienstleistung

Bei berechtigten Beschwerden über die Qualität unserer Dienstleistung bieten wir:

Bearbeitungszeit

Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

Kontakt

Bei Fragen zu Widerruf oder Rückerstattung kontaktieren Sie uns:

E-Mail: widerruf@pawwalkpro.de
Telefon: +49 30 12345678
Montag bis Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr

Letzte Aktualisierung: Januar 2025